Referenz Digitale Transformation Bankfiliale mit Location Based Services

Auftrag:

• Entwicklung eines neuartigen Konzepts zur digitalen Kundenkommunikation in der Bankfiliale
• Entwicklung innovativer Services zur Unterstützung der digitalten Transfers in der Bankfiliale
• Vorschläge und Empfehlungen für kreative ggf. auch disruptive neue Service-Prozesse in der Bankfiliale

Umsetzung:

• Fokus auf die strategische Filialkonzeption des Auftraggebers
• Analyse IST-Situation der Digital Signage Systeme des Auftraggebers
• Konzeption für neuartiges Ansprachekonzept über Digital Signage
• Konzeption für innovative Servicefunkionen über Location Based Services (LBS)
• Konzeption und Ideenfindung für iBeacon Technologie
• Konzeption für Rolle- und Rechtesystematik für das Digital Signage System
• Abstimmung und Vernetzung aller relevanten Unternehmensbereiche
• Projektkoordination von externen Firmen z.B. Hersteller von Digital Signage Software
• Integration und Nutzung der Markttrends zur digitalen Transformation der Gesellschaft
• Erstellen und Ableiten von neuen digitalen Service-Prozessen zur digitalen Transformation des PoS

Zeitraum:

• Iteratives Vorgehen mit Präsentation von Ergebnissen und erforderlicher Projekt-Pilot Installationen
• Von Auftrag bis zur Vorstandspräsentation ca. 3 – 6 Monate

Lösung / Ergebnis:

• Umsetzbare, abgestimmte Projektbausteine die unmittelbar einsetzbar sind
• Präsentationen zu jeweiligen Fokus-Themen mit Handlungsempfehlungen

Verwendete Technologien:

Fachlich: PPT, Excel, interne Statistiken des Auftraggebers, externe Studien, Markttrends
Technisch: iBeacons, Digital Signage Software, CMS

Download Referenz „Digitale Transformation Bankfiliale mit Location Based Services“ als Pdf